Nel caso arrivi  una bolletta  con un conguaglio della luce molto elevato  e la si voglia  contestare, la prima cosa da fare è inviare una diffida scritta con raccomandata a/r:  meglio scrivere che telefonare ad un call center. Nella raccomandata bisogna indicare i dati dell’utenza, le ragioni del reclamo e l’importo che si intende contestare: .

La pratica delle compagnie telefoniche di emettere le bollette ogni 28 giorni anziché ogni mese, potrebbe avere le ore contate: entrerà probabilmente nella Legge di Bilancio una proposta di legge tendente a rendere illegittima la fatturazione ogni 4 settimane. Le sanzioni emesse sino ad oggi dall’Autorità Garante delle Comunicazioni nei confronti di Tim, Wind, Tre,.

Ogni acquirente ha diritto che la cosa comprata sia esente da vizi che la rendano inutile o che comunque ne diminuiscano il valore. La tutela fornita dal codice civile italiano attraverso la garanzia per i vizi della cosa venduta con la denunzia dei vizi da parte del cliente  al venditore entro otto giorni dalla loro scoperta,,  tuttora vigente, è stata parzialmente.

La truffa telefonica del SI  può avere tante varianti ma   lo stesso  scopo:   registrare la  voce e inserire le  risposte in un contratto vocale: rispondendo a queste chiamate, senza saperlo, la vittima darebbe il consenso all’attivazione di chissà quale servizio, naturalmente a pagamento. La registrazione vocale del contratto,  infatti, è valida  ma deve essere confermata.